Nous proposons bien la possibilité de payer en plusieurs fois sur notre site. Vous pourrez retrouver ces options de paiements au moment de passer commande.
Vous pourrez effectuer votre règlement via 4 services de paiements en plusieurs fois :
Alma, Cetelem PayPal et Pledg.
PLEDG
Pledg est un organisme de paiement fractionné. Il propose un paiement en plusieurs fois pouvant aller jusqu'à 12 fois. Les frais diffèrent en fonction du montant et du nombre de mensualités.
Pour valider votre commande, Pledg effectue une opération d'autorisation, ou appelé aussi "empreinte bancaire.". Si vous n'avez pas de commande enregistrée sur notre site via un numéro de commande et si vous avez quand même une opération de débit sur votre relevé, nous vous confirmons que ce montant n'est pas encore débité de votre compte même si vous visualisez un "débit" sur compte bancaire.
Si votre solde disponible est négatif du fait de cette opération non encore comptabilisée, cette situation n'engendre aucun découvert et aucuns frais tant qu'elle n'est pas réellement débitée.
En cas de non-débit, elle disparaîtra automatiquement au bout de 7 jours ouvrés.
N'hésitez pas à consulter ce qu'indique Pledg à ce sujet ici : (LIEN) ou encore ici (LIEN).
Si le paiement est validé, vous aurez un numéro de commande et celle-ci sera expédiée le jour même ou le lendemain.
ALMA
Alma est un service de paiement qui s'affiche si la commande est inférieur à 2000€ et qui propose d'effectuer un règlement en 2, 3, 4 et 6 fois par Carte Bancaire. Des frais s'appliquent et sont d'ordre de 0,8% à 2,3% en fonction de la durée.
En sélectionnant Alma, il sera nécessaire certaines informations personnelles (Nom, Prénom, adresse) et de potentiellement vous connecter à votre espace bancaire en ligne. (munissez-vous de votre identifiant et mot de passe fournis par votre banque)
Une fois les informations données, nous recevons la confirmation de paiement de la part d'Alma instantanément et procédons à l'expédition de la commande le jour même ou le lendemain (sauf weekend et jour férié).
Attention, il arrive qu'Alma puisse revenir vers vous par mail si une de vos informations est erronée ou s'ils ont besoin de documents justificatifs (pièce d'identité, preuve de domicile, etc.). Si la commande n'est pas expédiée dans un délai court, n'hésitez pas à revenir vers nous et à bien vérifier votre boite mail pour donner le ou les éléments manquants à Alma afin de finaliser votre dossier.
Si vous rencontrez un problème avec Alma, vous pourrez trouver des réponses ici : https://support.getalma.eu/hc/fr/categories/360001414839-Consommateur
PAYPAL
PayPal propose l'option de paiement en plusieurs fois à condition que vous ayez déjà un compte chez eux depuis un certains temps. Il n'y a pas de frais via PayPal et vous pouvez régler de 1 à 4 fois.
Si Paypal ne vous propose que le paiement en 1 fois, c'est que votre compte n'est pas éligible au paiement en plusieurs fois.
Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pourrez quand même vous inscrire, bénéficier de leur service (envoi d'argent, paiement en ligne sécurisé, paiement en 1 fois etc) mais vous ne pourrez pas payer en plusieurs fois.
Le paiement PayPal est instantané, la commande est donc expédiée le jour même ou le lendemain (sauf week-end et jour férié)
Un paiement en 4x s'affiche de cette manière. Si vous n'avez pas cette proposition, vous n'êtes pas éligibles au paiement en plusieurs fois et le paiement en 1 fois vous sera proposé.
Qu'il s'agisse d'Alma, Pledg ou Paypal, nous recevons de leur part le montant total de votre commande. Le remboursement de vos mensualités s'effectue de manière automatique et mensuellement.
Si toutefois vous avez des questions relatives au paiement, (changement de carte, échéancier, carte bancaire perdu etc) il vous faudra contacter l'organisme choisi pour régulariser votre paiement.