Vous disposez d’un délai de rétraction de quatorze jours pour nous signifier votre souhait de vous rétracter et à partir de votre premier contact, de 14 jours supplémentaires, délai de livraison durant lequel nous devons recevoir votre colis.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Vous devez nous contacter pour nous indiquer votre souhait de rétractation via notre formulaire de contact visible ici : https://www.smallmx.com/home/contact
- Nous pourrons vous communiquer notre adresse pour le retour et confirmer avec vous si le délai est ou non dépassé.
- À réception, et après vérification de l'état des produits reçus, nous procéderons à un remboursement sur votre compte bancaire quelques jours après la réception de la marchandise.
- Il est nécessaire de mettre dans le colis de retour, votre facture ou le cas échéant, un papier avec votre numéro de commande afin de vous identifier.
Pour les véhicules
Nous devons recevoir un véhicule dans le même état que vous l'avez reçu. De ce fait, dans son emballage et carton d'origine, non monté, non ouvert.
Pour les pièces détachées
Vous pouvez ouvrir proprement l'emballage, mais nous avons besoin de celui-ci avec le produit neuf, non monté pour pouvoir vous rembourser.