Vous devez impérativement nous envoyer votre colis en retour avec un numéro de suivi. C'est grâce à ce suivi que vous saurez si votre retour est parvenu à notre centre logistique.
Dès la réception de celui-ci par nos services, il sera traité dans les meilleurs délais. Nos délais moyens sont de 3 à 4 jours après réception pour le traitement d'un retour produit.