Trouver votre numéro de suivi
Le soir de l'expédition de votre commande, vous recevez un mail incluant votre numéro de suivi.
Il s'agit d'un lien cliquable qui vous redirige sur le site du transporteur. Vous pourrez à ce moment suivre l'évolution de la livraison de votre commande jusqu'à chez vous.
Délais de livraison
Nous proposons plusieurs modes d'expéditions :
- Colissimo, avec un délai de 48h de livraison
- DPD avec un délai de 48 à 72h de livraison
- DB Schenker avec un délai de 24 à 72h et pouvant aller jusqu'à 5 jours pour la livraison
- Chronopost, avec un délai de livraison de 24h
Produits en précommande
Si votre commande contient un produit en pré-commande et un produit en stock, la commande sera expédiée uniquement dès que le produit en pré-commande sera de retour en stock.
Si vous ne recevez pas ce mail, cela indique que la commande n'est pas expédiée. Aussi, n'hésitez pas à vérifier votre boite mail et vos spams et attendre le soir de l'envoi de l'expédition de la commande. En effet, les suivis de livraisons sont envoyés par mail le soir, généralement entre 18 et 20h.
Suivi depuis l'espace client SmallMX
Vous pourrez également retrouver votre suivi en vous connectant sur notre site, dans la partie "Mes commandes" comme visible ci-dessous :
