Si votre draisienne ne fonctionne plus, plusieurs vérifications sont à faire. Les manipulations visibles ci-dessous ne rendent pas caduque la garantie et peuvent vous permettre de retrouver un fonctionnement de votre draisienne ou de nous contacter avec les informations dont nous avons besoins pour une prise en charge rapide.
Afin que nous puissions vous aider au mieux, nous allons établir ici quelques questions :
Avez-vous rechargé votre batterie et combien de temps ?
Il est important de souligner qu'une batterie se charge 2h30. De ce fait, avant de commencer, nous vous invitons à recharger votre batterie 2h30 et à la tester ensuite.
La chaîne du moteur est-elle trop tendue ?
La roue arrière de votre draisienne est tracté via une chaîne par le moteur. Il arrive que la chaîne soit trop tendue d'origine ou au fil de l'utilisation. Vous pouvez donc déserrer les 4 écrous présents à l'arrière de la draisienne pour avancer la roue arrière et donc gagner du jeu sur le battement de la chaîne. Le moteur sera alors moins contraint et la draisienne devrait s'allumer ou fonctionner.
Quel voltage avez-vous sur votre batterie ?
Vous pouvez retirer la batterie de votre draisienne à l'aide de la clef fournie. Sur la batterie est visible 2 zone de contact sur laquelle nous vous invitons à mettre un voltmètre/multimètre. Celui-ci donnera une information en "voltage" qu'il vous faudra nous communiquer si la draisienne ne fonctionne pas après 2h30 de charge.
Vous trouverez un article plus complet sur cette manipulation dans cet article : Tester la batterie d'un véhicule électrique
Si le voltage est égal ou supérieur à 26v, c'est que, a priori, la batterie n'est pas en cause. Si la batterie est inférieure à 26v, assurez-vous bien de l'avoir rechargée et si effectivement vous avez bien fait la manipulation, nous vous invitons à revenir vers nous en nous écrivant sur le formulaire de contact du site et nous communiquant une photo de la mesure réalisée : https://www.smallmx.com/home/contact
Le chargeur est-il fonctionnel ?
De la même manière, il faudra tester le chargeur avec un voltmètre comme indiqué dans l'article suivant : Tester un chargeur de véhicule électrique
Si le chargeur semble ne pas être fonctionnel, nous vous invitons à revenir vers nous en nous écrivant sur le formulaire de contact du site et nous communiquant une photo de la mesure réalisée : https://www.smallmx.com/home/contact
Clé perdue
Si vous avez perdu votre clef pour accéder à la batterie, nous vous invitons à nous en communiquer le numéro. Ce numéro est visible sous le cache de la batterie.
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Draisienne toujours pas fonctionnelle
Si tous les tests ne montrent pas de dysfonctionnement, nous vous invitons à nous écrire sut le formulaire de contact du site en nous communiquant des photos des tests de batterie et de chargeur réalisés, afin que nous puissions approfondir le diagnostic avec vous.
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