Vous rencontrez une panne sur votre Pocket Bike ou votre Dirt Bike ? Nous allons vous accompagner dans le diagnostic et la résolution des soucis !
Plusieurs vérifications sont à faire et les manipulations visibles ci-dessous ne rendent pas caduque la garantie et peuvent vous permettre de retrouver un fonctionnement de votre moto ou de nous contacter avec les informations dont nous avons besoins pour une prise en charge rapide.
Pocket Bike avec un moteur 50cc
Nous vous invitons à suivre la vidéo suivante :
Il s'agit du diagnostic d'un Pocket Quad, mais il s'agit du même moteur et des mêmes composants que sur une Pocket Bike. Réalisez toutes les manipulations décrites, ce qui permet de régler les soucis dans 95% des cas.
Bien entendu, ces manipulations n'entraînent pas la perte de la garantie.
Si malgré ces manipulations scrupuleusement réalisées, la moto ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à revenir vers nous via notre formulaire de contact :
https://www.smallmx.com/home/contact
Dirt Bike avec un moteur de 110cc ou plus
Nous vous invitons à suivre la vidéo suivante :
Réalisez toutes les manipulations décrites, ce qui permet de régler les soucis dans 95% des cas.
Bien entendu, ces manipulations n'entraînent pas la perte de la garantie.
Si malgré ces manipulations scrupuleusement réalisées, la moto ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à revenir vers nous via notre formulaire de contact :
https://www.smallmx.com/home/contact
Remise en état
En ayant ainsi déterminé l'origine du souci, deux options se présentent à vous :
Votre achat date de moins de 3 mois
Nous vous invitons à nous écrire en nous communiquant des photos des tests réalisés, ainsi que le résultat de votre diagnostic sur notre formulaire de contact : https://www.smallmx.com/home/contact. Nous reviendrons vers vous sous 24 h (hors weekend et jours fériés) pour la prise en charge sous garantie.
Votre achat date de plus de 3 mois
Vous n'êtes plus sous garantie et afin de remettre votre véhicule en état, il vous faut aller sur https://www.smallmx.com/840/micro-fiche et passer commande de la pièce défectueuse.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article sur l'utilisation des micro-fiches : C'est quoi les Micro Fiches? Pièces de rechange d'origine.